ViCall – Very Important Call
O ViCall permite a visualização dos chamados ativos e a contabilização do tempo para atendimento sempre que um chamador é acionado.
Monitore prioridades, volumes e tempos de atendimento em um painel simples e preciso.
COMO FUNCIONA
Os chamadores físicos da instituição estarão conectados ao sistema ViCall, gerando chamados visuais e sonoros, além de registro de indicadores dos chamados/atendimento.
Acionamento local dispara alerta visual e sonoro integrado ao ViCall.
Visualização em tempo real dos chamados ativos e seus tempos.
Registro de indicadores para análise e melhoria contínua.
Visualize chamadas ativas com prioridade, controle equipes e reduza atrasos — tudo em um único painel.
Benefícios para reduzir falhas, ganhar agilidade e manter segurança dos dados no atendimento a chamados.
Reduz reclamações de pacientes e acompanhantes detectando falhas no processo de atendimento a chamados.
Facilidade no acesso simultâneo por qualquer aparelho e de qualquer local conectado à internet.
Segurança de dados atualizados em tempo real.
É integrável a qualquer marca de fabricante e tipo de chamador.
Nossa equipe está pronta para entender suas necessidades e oferecer a melhor solução para você. Fale conosco para esclarecer dúvidas, receber mais informações ou agendar uma demonstração. Estamos disponíveis por telefone, e-mail ou preenchendo o formulário ao lado — retornaremos o contato rapidamente.
O ViCall é um sistema que permite a visualização dos chamados ativos e contabilização de tempo para atendimento, quando acionado um chamador;
• Permite visualização da planta do estabelecimento com localização dos chamadores;
• Priorização dos chamados por paciente/leito;
• Evolução automática das prioridades sem atendimento nos prazos;
• Permite visualização de quantidade de chamados em tempo real;
• Faz envio de alertas configuráveis por tempo de espera;
• Produz relatórios e gráficos de tempo médio de espera, demora de atendimento e tempo total de atraso por colaborador, dia, acomodação e turno, entre outros.
Os chamadores físicos da instituição estarão conectados ao sistema ViCall, gerando chamados visuais e sonoros, além de registro de indicadores dos chamados/atendimento.
Chamador físico
Painel de Controle Vicall
Dados Gerenciais
• Melhora a dinâmica de atendimento dos pacientes, aumentando o nível de satisfação dos clientes;
• Facilita a visualização em tempo real das chamadas ativas indicando prioridades;
• Controle maior sobre o pessoal e tempo de atendimento dos chamados;
• Otimiza os tempos de atendimento;
• Evita demoras excessivas;
• Melhora a dinâmica de atendimento dos pacientes, aumentando o nível de satisfação dos clientes;
• Facilita a visualização em tempo real das chamadas ativas indicando prioridades;
• Controle maior sobre o pessoal e tempo de atendimento dos chamados;
• Otimiza os tempos de atendimento;
• Evita demoras excessivas;
Nossa equipe está pronta para entender suas necessidades e oferecer a melhor solução para você. Fale conosco para esclarecer dúvidas, receber mais informações ou agendar uma demonstração. Estamos disponíveis por telefone, e-mail ou preenchendo o formulário ao lado — e retornaremos o contato rapidamente.
