O ViCall é um sistema que permite a visualização dos chamados ativos e contabilização de tempo para atendimento, quando acionado um chamador;

• Permite visualização da planta do estabelecimento com localização dos chamadores;
• Priorização dos chamados por paciente/leito;
• Evolução automática das prioridades sem atendimento nos prazos;
• Permite visualização de quantidade de chamados em tempo real;
• Faz envio de alertas configuráveis por tempo de espera;
• Produz relatórios e gráficos de tempo médio de espera, demora de atendimento e tempo total de atraso por colaborador, dia, acomodação e turno, entre outros.

VANTAGENS VICALL

• Melhora a dinâmica de atendimento dos pacientes, aumentando o nível de satisfação dos clientes;
• Facilita a visualização em tempo real das chamadas ativas indicando prioridades;
• Controle maior sobre o pessoal e tempo de atendimento dos chamados;
• Otimiza os tempos de atendimento;
• Evita demoras excessivas;

• Reduz reclamações de pacientes e acompanhantes;
• Detecta falhas no processo de atendimento a chamados;
• Facilidade no acesso simultâneo por qualquer aparelho e de qualquer local conectado à internet;
• Dados atualizados em tempo real;
• Integrável a diversas marcas de fabricante e tipo de chamador.*

COMO FUNCIONA

Os chamadores físicos da instituição estarão conectados ao sistema ViCall, gerando chamados visuais e sonoros, além de registro de indicadores dos chamados/atendimento.


CHAMADOR FÍSICO


PAINEL DE CONTROLE VICALL


DADOS GERENCIAIS

FALE CONOSCO

    Nome:

    E-mail:

    Telefone:

    Endereço:

    Assunto:

    Mensagem: